Política de Envíos

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de transporte.

2. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados dentro de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Provincias o zonas alejadas: 3 a 10 días hábiles.
• Zonas de difícil acceso: sujeto a disponibilidad de la empresa transportista.

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos, huelgas o eventos de fuerza mayor.

4. Costos de Envío

El costo de envío será calculado al momento de la compra según:

• Destino del pedido.
• Peso y dimensiones del producto.
• Empresa transportista seleccionada.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a condiciones específicas publicadas en la tienda.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible para consultar el estado de su envío.

6. Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, los costos adicionales generados por una nueva entrega serán asumidos por el cliente.

7. Recepción del Pedido

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si observa daños visibles en el empaque o faltantes, deberá reportarlo inmediatamente y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

8. Productos Perdidos o Extraviados

Si un pedido se pierde durante el transporte, realizaremos las gestiones correspondientes con la empresa transportista para brindar una solución adecuada al cliente.

9. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [gabrielcasanotan@gmil.com]
• WhatsApp: [928 141 939]
• Horario de atención: [24/7]